南寧辦公室裝修設(shè)計(jì)師怎樣把握客戶需求?
大部分客戶對裝修沒有任何經(jīng)驗(yàn)的,尤其是南寧辦公室裝修更是接觸的少,客戶的裝修設(shè)計(jì)要求多是感性、方向性的籠統(tǒng)概念,盡管有的客戶提出的要求很具體,但由于他的想法有時是比較抽象的且缺乏常識,所以提出了要求同時也提出了矛盾。
在做南寧辦公室裝修時需要設(shè)計(jì)師自身要做下面一些具體的步驟引導(dǎo)客戶達(dá)成其想要實(shí)現(xiàn)的效果。
準(zhǔn)確測量裝修空間,詳細(xì)記錄現(xiàn)場資料,攝像或照相保存現(xiàn)場資料。設(shè)計(jì)師主動對設(shè)計(jì)考慮的要點(diǎn)一一向客戶進(jìn)行表單式詢問,對客戶已有需求的問題要詳細(xì)記錄,對客戶未考慮到的問題做出特殊標(biāo)記。引導(dǎo)客戶闡述出其對空間裝修的全部想法,越詳細(xì)越好,設(shè)計(jì)師以聽為主,進(jìn)行詳細(xì)記錄,甚至是客戶的語氣和表情。
擴(kuò)大溝通范圍,了解客戶多方面的企業(yè)信息,如運(yùn)作模式、實(shí)力狀況、近期商業(yè)計(jì)劃、人員組成,重要人員的個人信息、該企業(yè)客戶群體特征等,另外,深入多方面了解客戶的本人資料,等等。
整理收集信息,分析、挖掘客戶表達(dá)和未表達(dá)出來的內(nèi)心需求,將客戶全部的主訴 需求以表單式陳列出來,同時,綜合客戶全部信息,將通過對該空間的裝修所能為客戶創(chuàng)造 的全部價值也以表單式陳列出來,通過綜合分析,終提煉出明確的設(shè)計(jì)策劃。
南寧裝修公司、南寧辦公室裝修公司—燦源裝飾是一家11年專注辦公商業(yè)空間環(huán)境風(fēng)水設(shè)計(jì)的廣西公裝公司,電話:13471167267 ,官網(wǎng):inovashopbr.com
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